企業如何挽留人才

筆者今天完成了一個有關人力資源研討會，從中學習到一些新人力資源管理。其中一個講者是香港人力資源學會會長黎鑑棠先生，他的一席話讓筆者有深刻的感受。他說企業挽留人才單靠銀彈政策是沒有用，反而讓員工感受到有前途才是最佳良方。

許多企業正面對人才流失的情況，公營機構面對的問題更加嚴重。雖然政府決定於來年為十八萬公務員加薪5%，但是筆者相信政府機構的員工流失率仍是高企。公營機構的工作一直都不是大學畢業生的首選，加上國內經濟一日千里，工作前景亦較本地好，更讓公營機構難以聘請優秀人才。

筆者在公營機構工作多年，發現仍願意留在工作崗位的人，普遍有以下兩種性格。第一種是希望有一份穩定工作的人。可是，隨著政府削資後，公營機構已再不是「鐵飯碗」。現時，超過六成的公營員工為合約制僱員，他們每年面對續約的問題。曾經聽說有一間公營機構，為員工訂下每三個月續約一次的苛刻條件，目的是希望用低於市價聘請員工。第二種是對自己工作機構有承擔的人。他們希望用自己的才能幫助社會，讓更多人受惠。可是，公營機構財政短絀，往往一人分擔二人甚至三人的工作，使不少願意承擔社會責任的人為之卻步。在經濟好轉的情況下，有不少原是公營機構的員工離開工作崗位，投向商界的懷抱。

講者說政府及企業嘗試向國內的年輕人招手，可是香港的吸引力已大不如前。中層管理人流失率更越來越高，很多企業形成斷層現象。有些企業為了解決斷層問題，將一些仍未到位的員工勉強升遷，結果卻是讓公司業務表現下降。大部分講者鼓勵給予員工多點培訓，讓他們可以學點新的知識，將之用於工作上，增加工作效率。

企業如何挽留人才是企業管理的重要課題，亦是值得我們反思的課題。