危機處理

筆者在大學時上危機處理課開始，已看過政府危機處理經驗不足的例子。最近，一眾官員再次顯示危機處理知識不足的例子，似乎他們真的要再返回學校，重新學習如何當官。

一切就由泰國政變開始。

反政府團體攻佔了民用機場，政府決定開放軍用機場給海外旅客及駐泰人員離開。被喻為香港兄弟的澳門政府，立刻派出包機前往拯救在泰被困的居民。反之，一眾入境處的官員竟然說：軍用機場每天只准數班客機使用，找到包機也不能救到全數被困的港人。他們的解釋，就好像說給你聽：對不起，我們不會救你。

數天之後，曾特首說了一句更讓人毛骨悚然的說話：政府一早已發出旅遊警告．．．可是，翻查紀錄，政府從沒有發出旅遊警告，只是發出勸籲港人暫時不要前往泰國近郊地區。莫非，他們不知道泰國機場是位於首都曼谷，莫非他們以為首都等於近郊地區。作為一位地區首長，在沒有查問清楚而「是但蹹」，似乎有點兒．．．

下屬犯錯，上司頂罪；下屬完成工作，上司領工，一直都是工作間的傳統。今次事件，只有李兆光一人獨自承受。李局長剛遠行出訪，工作由屬於公務員常秘擔任處理職位。在發生如此大事時，常秘姐姐好像江青上身，換來一副「我什麼都不知道」的態度，一切都等老闆回來再說。在危機處理上，黃金四十八小時是非常重要。結果，就是錯失了良機，讓成國際間的一個笑話，大學課堂又一例証。

究竟政府何時才會學懂，把握先機的重要。