Email Vs MSN

筆者開始要完成原訂下的十大目標的其中一項 ：努力地預備暑假學期的考試。數算日子，原來筆者已經上了六個星期的課，完成差不多九成的課題。Media Psychology是一門看似簡單，實際上是十分複雜的學科。如果是以水過鴨背的方式學習，可以說是沒有太大難的一門學問。可是，當我們想得深入一點，看清一點，再繼以應用於日常生活上，Media Psychology絕不是簡單的學科。

上星期談及的課題是Computer Mediated Psychology。教授提出一個看似簡單的問題與我們討論：Email及MSN的分別？大部分的同學都覺得Email是一種非直接的溝通工具，而MSN或其他Instant Messager (如ICQ, QQ)等是real time communication platform。筆者被問及當中的分別，說出是formation的不同。Email是容許我們用時間去潤飾，就如我們寫信一樣，只是傳送方式的不同而己。MSN用家則絕少如此費神，較貼近於我手寫我心的程度。

教援延伸地說這不但是方法上不同，而是策略上的分別。電郵容許發信人花時間去撰寫訊息，內容可以比較有策略性，甚至可以說是比較客套，負面來說是比較虛偽。MSN發訊人必須在最短時間發出訊息，好像我們以口說話一樣，所以難以用時間去寫出訊息，內容較為非策略性，比較真實。

突然想起，某些公司上層人士總不鼓勵員工使用MSN，認為是一種利用公司資源作私人交談的工具。當然，筆者絕不讚同此想法。其實，如要防止員工在工作間作私人事務是十分困難，難道我們要在公司的電話上紀錄所有打出及打入的電話號碼，如非客戶的號碼便要向員工收取電話費嗎？反而，筆者十分欣賞一些大企業，如Microsoft，鼓勵員工用MSN，甚至連CEO都有MSN號碼，利用MSN去商談一些簡單的業務及討論。在沒有直接見面的情況下，員工往往願意說出真話，更能獲得更大的效益。

同學說此方法較難應用於華人社會，理由是華人企業的人事關係較為複雜。中國人習性較為內儉，難以與同事，尤其是上司作面紅耳赤的討論。外國人始終比較開放及進取，亦願意接受他人的論點。這是中國人一種不可改變的習性。

回想工作間，的確是真的。難度我們可以向上司說出你們的見解膚淺及不切實際，難度我們可以挑戰權威嗎？也許，這是民族性；也許，這是文化的差異。

再看Media Psychology，看見是更清楚的畫面，看見我們生活的黑暗面。

網誌後記：

1) 多謝Bear Teddy的問候，Busy Bird也許已想清楚前路的打算，已經沒有之前日子的徬徨。最快樂是竟然你會上來看看筆者的網誌。無論你的來電是問候，還是詢問何處是朋友聚舊的好地方，你的來電讓筆者開心了一會兒。

2) 朋友J，看見你面上愁容真是為你擔心。放開一點吧，也許一切是天意。正如Busy Bird早陣子的不安及徬徨，就當成上天給我們的提示，提點我們另找一條更好的出路。謝謝你的美意，筆者當努力改進中英文水平，不要讓別人有藉口棄之如敝屣。